1.Como puedo activar el servicio gprs y mensajes multimedia.
La activación de estos servicios depende del proveedor de servicio. Te sugiero ponerte en contacto al numero de atención a clientes (numero del proveedor correspondiente) para que te proporcionen la configuración correspondiente al modelo de tu equipo celular y puedan activar el servicio requerido.

2. Donde puedo comprar un equipo Momentum y cuanto cuesta.
La venta y distribución de cada uno de nuestros modelos dependen únicamente del proveedor de servicio debes comunicarte con tu distribuidor autorizado Telcel para verificar la disponibilidad del equipo asi como también el precio y el plan en que se encuentra a la venta.

3. Acabo de comprar mi equipo y en pantalla aparece siempre fuera del area de cobertura o sin servicio.
Primero debe verificar con su proveedor de servicio si el equipo ha sido activado o si se encuentra dentro del área de cobertura porque esta puede ser una de las causas por la cual el equipo se queda sin señal . Cabe la posibilidad de que el equipo también tenga una falla en la antena y si esto ocurre te sugiero acudir al centro de servicio a clientes más cercano para que lo revisen.

4. No puede hacer ni recibir llamadas, aparece en pantalla error de conexión.
Esto se debe a que la linea seleccionada en el celular no es la correcta, en México la linea activada para recibir el servicio de tu proveedor es la uno. Para corregir este error verifica que en la parte superior izquierda de tu equipo aparezca un numero 1. Si se encuentra en la línea 2 realiza el cambio de línea manteniendo oprimida por unos segundos la tecla numeral (#).

5. Quiere reportar su equipo como robado.
Debes reportar la línea telefónica con tu proveedor de servicio para cancelarla y evitar que se le de un mal uso.

6.- Tarjeta SIM no registrada
Este mensaje ocurre habitualmente en líneas nuevas o suspendidas. No es un inconveniente del teléfono ni tampoco del chip. Indica que todavía no esta habilitada la línea por completo. Posiblemente no pueda realizar llamadas ni enviar mensajes. Para solucionarlo deberá comunicarse con su prestadora de servicios para verificar la línea.